Finalità:
Le seguenti possibilità di impiego sono promosse da un’ Azienda che ha reso attiva la ricerca di una serie di figure professionali come ‘Customer Service Advisor’ french speakers. I clienti sono Aziende multinazionali che si occupano di informatica, telecomunicazioni, contabilità e finanza.
Mansioni:
Ci si dovrà occupare di/lla:
-Gestione di chiamate ed e-mail in arrivo da parte dei clienti in merito a problemi tecnici relativi a hardware, software e rete;
-Analizzare e risolvere le richieste dei clienti fornendo soluzioni step-by-step, o utilizzando l’accesso remoto per assumere il controllo del computer e risolvere il problema;
-Invio di richieste più complesse al IT Support Team pertinente;
-Fornire un servizio professionale e tempestivo ai clienti;
-Tenere conto delle richieste di tutti i clienti nel sistema di segnalazione.
Requisiti:
Per potersi candidare bisognerà possedere:
*Ottime competenze sia verbali che scritte del francese livello B2;
*Esperienza di base in Windows XP e MS Office;
*Flessibile e motivato, con la volontà di crescere in un ambiente stimolante ed internazionale;
*Conoscenza della lingua inglese livello B2.
Dove:
Cracovia/Katowice, Polonia.
Per saperne di più:
Tratto da:
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