La Corte di Giustizia europea ha deciso che i problemi tecnici imprevisti non sono considerabili circostanze eccezionali, di conseguenza in caso d’annullamento, o grave ritardo di un volo provocato da un guasto, i passeggeri avranno diritto, oltre che all'assistenza, ad una compensazione che andrà dai 250 a 600 Euro a seconda della distanza.