In base ad un indagine Eurobarometro gli italiani sono risultati essere tra i meno soddisfatti in Europa (quart’ultimi) per i servizi ferroviari, anche se rispetto al 2013 le valutazioni sono migliorate.

Le note più dolenti di tutte sono state la pulizia e lo stato delle carrozze dei treni e la difficoltà dei reclami, mentre sul fronte degli aspetti positivi ha superato la media europea la soddisfazione per la facilità di acquisto dei biglietti.

Puntualità e frequenza dei treni, invece, pur restando ancora sotto la media Ue, hanno visto un notevole miglioramento rispetto a 5 anni fa, soddisfando oltre la metà degli italiani.

Tratto da:

Ansa Europa.