Il 25 Settembre 2019 la Commissione europea ha pubblicato la prima Relazione sull'attuazione del Quadro europeo per la Risoluzione Alternativa delle Controversie e la Risoluzione delle Controversie online, che consentono ai consumatori e agli operatori commerciali di risolvere le controversie relative agli acquisti tramite 460 organismi per la risoluzione alternativa delle controversie senza rivolgersi a un tribunale.
A questo proposito Vĕra Jourová, Commissario Ue per la Giustizia, i Consumatori e la Parità di Genere, ha dichiarato:"La Relazione dimostra che l’uso dei metodi alternativi di risoluzione delle controversie è aumentato e che questi metodi piacciono ai consumatori...
...è una buona notizia ma vogliamo far conoscere questi strumenti alternativi ad una platea più ampia di consumatori e vogliamo che sempre più operatori commerciali li usino...oggi solo un operatore su tre ricorre alla risoluzione alternativa delle controversie; questi numeri devono aumentare e invito gli Stati membri a continuare ad adoperarsi per migliorare tali strumenti".
Nb:Per visionare il testo integrale consultare il link sottostante.
Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register
https://ec.europa.eu/info/alternative-dispute-resolution-reports_it
Fonte:
Commissione europea – Rappresentanza in Italia.
