L'Italia è al penultimo posto tra i Paesi europei per il funzionamento dei mercati al consumo di assicurazioni auto e trasporto pubblico,27esima su 28 e servizi postali e aerei 26esima.Molto inferiore alla media europea anche quelli dei conti correnti -8,5 punti,benzina -7,7,ed elettricità,-6,3.Questo è quanto emerge dal decimo Quadro di valutazione dei mercati dei beni di consumo europeo,secondo cui nel complesso quelli italiani sono stabili,ma inferiori alla media europea di 1,8 punti - 75,8 contro 77,6 - con i mercati dei beni tendenzialmente in linea con i 28 -0,3 punti,mentre sono inferiori,-2,9 quelli dei servizi.
Per ciò che concerne i mercati dei beni in Italia le performance peggiori - tutte valutate in termini di comparabilità delle offerte,fiducia nelle imprese, problemi, reclami e soddisfazione rispetto alle imprese - sono rappresentate dai carburanti - maglia nera con solo 69,7 punti su 100 - le auto usate 71,4 e la carne 76,5.Le migliori invece sono quelle di libri,riviste e giornali 84,4 seguite da occhiali e lenti 83,6,divertimenti 83,ed elettronica 82,3.Nell'ambito dei mercati dei servizi invece i peggiori,a livello nazionale,sono i conti correnti bancari 65,5 l'elettricità 65,7 e i treni 65,7.
Questi ultimi,che sono il 23esimo mercato peggiore nell'Unione europea su 26 -8,8 punti dalla media Ue,sono allo stesso tempo quello che più è migliorato dal 2012 con un aumento di +6,7 punti che secondo la Commissione europea potrebbe essere stato influenzato dall'ingresso sul mercato di un nuovo operatore,Ntv.
I mercati dei servizi che funzionano meglio in Italia sono invece quelli inerenti alla persona 83 punti,cultura e divertimenti 82,1 e le sistemazioni per le vacanze 81,1.Quelli che fanno meglio rispetto alla media europea sia a livello di beni,che di servizi sono prestiti e carte di credito +2,7 punti,riparazioni auto +1,8,intrattenimento +1,5,elettronica +1,4 e occhiali e lenti +1,3.Si è invece registrato a livello europeo un miglioramento complessivo particolarmente pronunciato per i mercati dei beni,mentre i servizi continuano a rappresentare la principale fonte di insoddisfazione.”Il quadro di valutazione dimostra che,complessivamente,le condizioni di mercato sono sempre più favorevoli ai consumatori…chiaro è,però,che molto ancora rimane da fare,in special modo per i servizi e l'energia”,ha dichiarato il Commissario europeo Responsabile Neven Mimica.
