La Commissione presenterà, entro la fine dell'anno, una proposta per incentivare il commercio elettronico transfrontaliero nel quadro del Mercato Unico Digitale. Dal Quadro di Valutazione 2015 dei Consumatori dell'Unione europea, pubblicato dalla Commissione, è emerso che il mercato del commercio elettronico transfrontaliero è ancora poco sviluppato in Europa poichè i consumatori si sentono più sicuri quando acquistano online nel proprio Paese (61%), invece che in un altro Paese dell’Unione europea (38%).
Il Quadro di Valutazione ha infatti rilevato che la mancanza di fiducia, le restrizioni territoriali e la discriminazione di prezzo, ancora ostacolano tale forma di commercio elettronico. Věra Jourová, Commissario per la Giustizia, i Consumatori e la Parità di Genere, ha dichiarato:"Il Quadro di Valutazione conferma che i consumatori non si fidano ancora del tutto del commercio elettronico transfrontaliero...completare il Mercato Unico Digitale e liberare il suo pieno potenziale sono priorità della Commissione Juncker...per questo motivo dobbiamo eliminare gli ostacoli residui al commercio elettronico transfrontaliero...entro la fine dell’anno la Commissione europea proporrà nuove norme che garantiscano a consumatori e imprese un accesso migliore ai beni e servizi digitali in tutta Europa".
